Boîte de réception externe
Faites entrer vos courriels clients directement dans Convoflo
Connectez Outlook à Convoflo pour classer automatiquement les messages entrants et leurs pièces jointes dans le bon espace sécurisé.
Faites entrer les courriels clients directement dans Convoflo. Avec la synchronisation Outlook, les messages et leurs pièces jointes sont redirigés au bon endroit pour garder vos échanges centralisés, structurés et faciles à suivre.
La synchronisation Outlook permet de connecter une boîte de réception externe à Convoflo afin que les courriels entrants des clients soient automatiquement classés dans le bon espace sécurisé, avec leurs pièces jointes.
Au lieu de gérer une partie des échanges dans Outlook et une autre dans Convoflo, vous regroupez les communications dans un environnement unique, plus clair et mieux structuré. Cela réduit les manipulations manuelles, limite les risques d’erreur et facilite le suivi des dossiers.
Résultat : vos équipes passent moins de temps à déplacer l’information d’un outil à l’autre, et vos échanges clients restent centralisés dans Convoflo.
Moins de canaux, plus de continuité dans les échanges
Classe automatiquement les courriels clients dans le bon espace sécurisé
Synchronise aussi les pièces jointes reçues par courriel
Réduit les manipulations manuelles entre Outlook et Convoflo
Centralise davantage les échanges clients dans un seul environnement
Améliore le suivi des dossiers et la continuité des conversations
Simplifie la gestion des communications entrantes
Pourquoi cette fonctionnalité est-elle importante?
Plutôt que de gérer les échanges à la fois dans Outlook et dans Convoflo, vous rapatriez automatiquement les courriels clients dans un seul environnement plus structuré.
Les courriels et leurs pièces jointes sont classés automatiquement, ce qui réduit les manipulations répétitives et le temps passé à déplacer l’information.
Les messages entrants sont associés au bon espace sécurisé, ce qui aide à conserver un historique plus complet et plus cohérent des échanges.
En automatisant le classement des communications entrantes, vous diminuez le risque qu’un courriel important ou une pièce jointe reste dans une boîte de réception au lieu d’être traité au bon endroit.
Vos équipes travaillent dans un environnement plus centralisé, avec moins d’allers-retours entre les outils et une meilleure visibilité sur les communications client.
En regroupant les courriels, pièces jointes et échanges sécurisés dans Convoflo, vous créez un parcours plus clair pour le traitement et le suivi des dossiers.